Les fleuristes créateurs de Terre d'Orchidées mettent tout leur savoir-faire et leur professionnalisme pour réaliser fidèlement les compositions florales que vous choisissez sur notre site. 

Si malgré tous les soins apportés à votre commande vous n'étiez pas entièrement satisfait de la réalisation de la composition florale ou de sa livraison, nous vous invitons à nous faire part de vos remarques en nous contactant dans un délai de 48 heures après la date de livraison de votre commande. 

Terre d'Orchidées s'engage à rembourser intégralement tout produit retourné dans les 48 heures dans son emballage d'origine et qui ferait l'objet, après constatation, d'un vice apparent ou de tout défaut de conformité avec le produit choisi. 

Dans tous les cas Terre d'Orchidées prendra en compte vos remarques et s'attachera à mettre tous les moyens en œuvre pour améliorer la qualité de ses services.